Skruvat.se Bildelar

Kundservice

Kundserviceavdelningen hjälper dig med frågor om bildelar, reservdelar samt returer, trasiga eller på annat sätt defekta produkter. Kontakta oss gärna per e-mail eller telefon. Du når oss vardagar 09.00-17.00 (lunchstängt: 12.30-13.00) via e-mail på kundservice@skruvat.se samt telefon 08-120 20 420. Vi besvarar vanligtvis dina frågor inom några timmar (under kontorstid), maximalt inom 24 timmar vardagar.

Vanliga frågor och svar

Klicka här för: Svaren på våra vanligaste frågor!
För snabbast hjälp, titta gärna bland dessa frågor och svar innan du kontaktar oss.

Returer

Kontakta alltid oss innan ni returnerar några varor till oss. Skruvat skickar ut en förbetald returfraktsedel med alla nödvändiga uppgifter. Vi debiterar en fast avgift om 99 kr för returfrakten oavsett vikt/storlek. Avgiften dras från returbeloppet. Om varan är felexpedierad av oss står vi självklart för frakten även om det sker efter de lagmässiga 14 dagarna. Viktigt: Kontakta oss alltid för att få returdokument. Som privatperson har du enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt för varor köpta efter den 1 april 2005. Vi tillämpar alltid konsumentköplagen och vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Skador och ej utlösta varor

Om du beställt en vara av oss och sedan väljer att inte hämta ut varan debiteras du för de utlägg vi gjort för porto och andra avgifter (vanligtvis 135:- inkl moms). Specialbeställda varor debiteras fulla värdet av produkten samt frakt och returfrakt. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. För fullständig information, se våra försäljningsvillkor.

Fel vid leverans, transportskador

Synliga skador på godset ska anmälas direkt vid mottagandet på utlämningsstället eller till Skruvat.se. Transportskada skall anmälas inom skälig tid. Skulle något annat ha blivit fel i er leverans, fel vara eller fel antal, kontaktar du oss på så åtgärdar vi felet omgående samt ombesörjer kontakten med transportör om reklamationen härrör frakten.

Försäljningsvillkor, garantier, reklamationer etc

Här kan du ta del av våra försäljningsvillkor

Betalningsalternativ

Här kan du ta del av våra säkra betalningsalternativ

Leverans och frakt

Här kan du ta del våra leverans och fraktvillkor

Trygg e-handel

Vi erbjuder det allra senaste skyddet för att du skall kunna känna dig trygg och säker när du handlar hos oss. Utöver säkra betalningsalternativ så är Skruvat.se också certifierade av Trygg e-handel. Trygg e-handel som är en del av Svensk Distanshandel, är en kvalitetsstämpel som visar att företaget ställer höga krav på sin webbplats och som vill driva e-handeln framåt i en positiv riktning. Avsikten med "Trygg e-handel" är att skapa klara, enkla och gemensamma riktlinjer för vad som gäller vid e-handel – både för konsument och för e-handlare.

Målsättningen är att få ännu fler nöjda e-handelskonsumenter och uppmuntra fler företag att ställa sig bakom "Trygg e-handels" riktlinjer för att därmed främja e-handelns utveckling. För mer information besök www.tryggehandel.se.

Bildelar till Volvo, SAAB, Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, BMW, Mercedes, Ford, Opel, Renault, Peugeot och Citroën

På Skruvat.se har vi ett brett sortiment av reservdelar till Volvo, SAAB, Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, BMW, Mercedes, Ford, Opel, Renault, Peugeot och Citroën så tveka inte att kontakta oss om du har några som helst frågor! Du når oss via e-mail eller telefon.